การพัฒนาแอปพลิเคชันจองนวดแผนไทย สำหรับโรงพยาบาลส่งเสริมสุขภาพประจำตำบล
Abstract
This research aimed to: 1) analyze and design a Thai traditional massage booking application for Subdistrict Health Promoting Hospitals, 2) develop a prototype of the Thai Care Touch application, and 3) evaluate user satisfaction with the application. The sample group consisted of two groups: (1) three experts with at least five years of experience in application development, selected by purposive sampling, and (2) thirty users who received Thai traditional massage services at Subdistrict Health Promoting Hospitals. The research instruments used were an in-depth interview, a prototype application, and a user satisfaction questionnaire.
The results revealed that the Thai Care Touch application, developed using the Design Thinking process and user-centered UX/UI design, effectively addressed user needs and solved existing problems in the traditional booking process. The Empathize and Define stages identified key pain points, such as the inability to view real-time booking slots, lack of notification systems, complex booking procedures, and high workloads for staff. Based on these findings, design requirements were synthesized to create a prototype that included main features such as multi-channel login, real-time service and slot selection, self-managed booking confirmation and modification, automated notifications, and a satisfaction evaluation system. Testing with thirty users showed that the overall satisfaction level was at the highest level in both functionality (Mean = 4.77, S.D. = 0.44) and system design (Mean = 4.68, S.D. = 0.52). The notification and booking confirmation feature received the highest score (Mean = 4.90), indicating that users considered it the most valuable function.
Keywords: Development; Application; Thai Traditional Massage; Subdistrict Health Promoting Hospital
References
Nguyen, M., Fu, S., & Wang, Z. (2022). Mobile phone usage and its impacts on daily life: A global perspective. Journal of Information Technology and Society, 37(2), 45-59.
สำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ (สพธอ.). (2568). การสำรวจพฤติกรรมผู้ใช้อินเทอร์เน็ต
ในประเทศไทย Thailand Internet User Behavior. สืบค้น 4 กันยายน 2568, จาก https://opendata.etda.or.th.
อินทิรา สุขรุ่งเรือง และดาราวรรณ รองเมือง. (2564). การพัฒนาแนวทางการส่งเสริมพฤติกรรมการดูแลสุขภาพผ่านแอปพลิเคชันบนโทรศัพท์มือถือต่อภาสะแทรกซ้อนจากการล้างไตทางชช่องท้องและคุณภาพชีวิตของผู้ป่วยล้างไตทางช่องท้องในสถานการณ์วิกฤตโควิด 79. วารสารวิทยาลัยพยาบาลพระปกเกล้า จันทบุรี, 32(1), 171-188.
กรมการแพทย์แผนไทยและการแพทย์ทางเลือก. (2025). ข้อมูลบริการและภารกิจกรมการแพทย์แผนไทยและการแพทย์ทางเลือก. สืบค้น 4 กันยายน 2568, จาก dtam.moph.go.th
วิทยา พลาอาด. (2567). การพัฒนาระบบการจองคิวตรวจล่วงหน้าของผู้รับบริการผ่านแอปพลิเคชันหมอพร้อมในโรงพยาบาลส่งเสริมสุขภาพตำบลเจ๊ะบิลัง อำเภอเมืองสตูล จังหวัดสตูล. วารสารสภาการสาธารณสุขชุมชน, 6(3), 21-37.
กฤษดา แสวงดี และคณะ. (2562). การศึกษาภาระงาน ความพอเพียงของอัตรากำลังและการบริหารกำลังคน ในโรงพยาบาลส่งเสริมสุขภาพตำบล. วารสารวิจัยสุขภาพและการพยาบาล, 35(2), 174-183.
วัลลภ เรือนกองเงิน และชาญนุวัฒน์พงค์ สมุทรเวทย์. (2565). การพัฒนารูปแบบระบบการส่งต่อใบนัดออนไลน์ แผนกผู้ป่วยนอก โรงพยาบาลอมก๋อย. วารสารวิจัยการพยาบาลและการสาธารณสุข, 2(1), 60-72.
Garrett, J. J. (2010). The elements of user experience (2nd ed.). New Riders.
Norman, D. A. (2013). The design of everyday things (Rev. & expanded ed.). Basic Books.
Krug, S. (2014). Don’t make me think, revisited (3rd ed.). New Riders.
Brown, T. (2009). Change by design: How design thinking creates new alternatives for business and society. Harvard Business Press.
Liedtka, J. (2018). Why design thinking works. Harvard Business Review, 96(5), 72-79.
Preece, J., Rogers, Y., & Sharp, H. (2015). Interaction design: Beyond human-computer interaction (4th ed.). Wiley.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Journal of science and technology RMUTSB
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
