การจัดการตารางเวลาการทำงานของพนักงานให้เหมาะสม และต้นทุนในการจ้างพนักงานต่ำที่สุด กรณีศึกษาฮาร์เบอร์แลนด์

บทคัดย่อ

งานวิจัยนี้มุ่งเน้นการปรับปรุงประสิทธิภาพในการจัดการตารางเวลาการทำงานของพนักงานในฮาร์เบอร์แลนด์ ซึ่งเป็นสถานที่ที่มีผู้เข้าใช้บริการหลากหลายช่วงวัย โดยมีผู้เข้าใช้บริการหนาแน่นในแต่ละช่วงเวลาที่แตกต่างกัน เพื่อให้ผู้เข้าใช้บริการได้รับบริการที่มีประสิทธิภาพ งานวิจัยนี้จึงมีเป้าหมายเพื่อจัดสรรจำนวนพนักงานให้สอดคล้องกับจำนวนผู้เข้าใช้บริการและลดต้นทุนการจ้างพนักงาน โดยเก็บข้อมูลเป็นเวลา 1 ปี ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2566 ถึงวันที่ 31 ธันวาคม 2566 อีกทั้งทำการพยากรณ์จำนวนผู้เข้าใช้บริการล่วงหน้า 1 เดือน โดยใช้ข้อมูลในแต่ละกรณีมาพยากรณ์จำนวนผู้เข้าใช้บริการล่วงหน้า 1 เดือน เพื่อจัดสรรตารางการทำงานของพนักงานในอนาคต โดยมีการแบ่งการจ้างพนักงานออกเป็น 5 กรณี ผลจากการวิจัยพบว่าส่งผลต่อประสิทธิภาพในการดำเนินงานของฮาร์เบอร์แลนด์ โดยพบว่าสามารถลดต้นทุนการจ้างของพนักงานทุกกรณีรวมกันได้ 1,147,500 บาท