การออกแบบและพัฒนาระบบสารสนเทศต้นแบบเพื่อบริหารจัดการและ ส่งต่อความช่วยเหลือผู้สูงอายุในเขตพื้นที่จังหวัดอุบลราชธานี

บทคัดย่อ

การศึกษาวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อพัฒนาระบบสารสนเทศต้นแบบเพื่อบริหารจัดการปัญหาสังคมผู้สูงอายุในจังหวัดอุบลราชธานี ซึ่งในปัจจุบันหน่วยงานที่เกี่ยวข้องดำเนินการแก้ปัญหาผ่านขั้นตอนของตนเองและมีระบบจัดการฐานข้อมูลที่แยกจากกัน ซึ่งเป็นอุปสรรคต่อการแก้ไขปัญหาแบบบูรณาการและการวางแผนเชิงกลยุทธ์ ระบบต้นแบบได้รับการพัฒนาขึ้นในรูปแบบเว็บแอปพลิเคชันตามวงจรการพัฒนาซอฟต์แวร์ โดยใช้ภาษา C# และ .NET Framework ร่วมกับระบบจัดการฐานข้อมูล Microsoft SQL Server โดยระบบสามารถบันทึก ติดตาม และวิเคราะห์ข้อมูลแบบบูรณาการร่วมกันในแต่ละพื้นที่ พร้อมทั้งมีกระบวนการนำเสนอข้อมูลเชิงสถิติและการแสดงผลข้อมูลด้วยภาพ เพื่อสนับสนุนการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ ทั้งนี้ประสิทธิภาพของระบบได้รับการประเมินโดยผู้เชี่ยวชาญ และความพึงพอใจได้รับการประเมินโดยผู้ใช้งานด้วยแบบสอบถามซึ่งผ่านการตรวจสอบความเที่ยงตรง ผลการศึกษาพบว่า 1) ระบบต้นแบบสามารถสนับสนุนการบริหารจัดการข้อมูลแบบบูรณาการได้อย่างมีประสิทธิภาพ และส่งเสริมกระบวนการตัดสินใจ     ของผู้บริหารระดับสูงผ่านการแสดงผลข้อมูลด้วยภาพ 2) ผลการประเมินประสิทธิภาพอยู่ในระดับดีมาก (ค่าเฉลี่ยเท่ากับ 4.61 ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐานเท่ากับ 0.69) และผู้ใช้มีความพึงพอใจในระดับดีมาก (ค่าเฉลี่ยเท่ากับ 4.69 ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐานเท่ากับ 0.72)