การประยุกต์ใช้เทคโนโลยี WebRTC กับโปรแกรมตรวจนับครุภัณฑ์ของระบบบริหารจัดการครุภัณฑ์

บทคัดย่อ

การพัฒนาโปรแกรมตรวจนับครุภัณฑ์ในรูปแบบโมบายแอพพลิเคชั่น ของระบบบริหารจัดการครุภัณฑ์ สำนักบริการเทคโนโลยีสารสนเทศ มหาวิทยาลัยเชียงใหม่ ในปี 2560 พบข้อจำกัดในการใช้งานโปรแกรมและการออกแบบที่ไม่ครอบคลุมการตรวจนับครุภัณฑ์ ทำให้เกิดความไม่สะดวกในการตรวจนับ ผู้วิจัยได้ศึกษาปัญหาและหาแนวทางเพื่อปรับปรุงโปรแกรมโดยการนำเทคโนโลยี WebRTC มาประยุกต์ใช้งาน โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อพัฒนาโปรแกรมให้สามารถใช้งานง่าย ช่วยลดค่าใช้จ่ายในการใช้ทรัพยากรสำนักงาน ลดเวลาในการตรวจนับครุภัณฑ์ ลดภาระการทำงานของเจ้าหน้าที่งานพัสดุและกรรมการตรวจนับครุภัณฑ์ และเพื่อปรับปรุงกระบวนการตรวจนับครุภัณฑ์ของหน่วยงานให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น การพัฒนาโปรแกรมอาศัยหลักการทำงานของเว็บแอพพลิเคชั่น ซึ่งพัฒนาด้วยภาษา PHP AngularJS JavaScript CSS และ HTML5 และใช้ระบบจัดการฐานข้อมูล MySQL โปรแกรมที่พัฒนาขึ้นใหม่นี้สามารถเรียกใช้งานผ่านเว็บวิวบนสมาร์ทดีไวซ์ และสามารถใช้กล้องถ่ายรูปในสมาร์ทดีไวซ์อ่านบาร์โค้ดและถ่ายภาพเพื่อช่วยในการตรวจนับครุภัณฑ์ได้ โดยมีการประเมินความพึงพอใจของกรรมการตรวจนับครุภัณฑ์จำนวน 12 คน ต่อโปรแกรมที่นำเสนอ ผลการประเมินความพึงพอใจด้านการใช้งานโปรแกรม ด้านประสิทธิภาพในการใช้โปรแกรมในการตรวจนับครุภัณฑ์ และด้านการเปรียบเทียบระหว่างการตรวจนับด้วยโปรแกรมกับการตรวจนับด้วยการจดบันทึกลงกระดาษ พบว่าความพึงพอใจอยู่ในระดับมาก (  = 4.22, S.D.= 0.66) และการเปรียบเทียบในด้านประสิทธิภาพการใช้โปรแกรมในรูปแบบ WebRTC ของคณะกรรมการในปี 2563 กับการใช้โปรแกรมในรูปแบบโมบายแอพพลิเคชั่นของคณะกรรมการในปี 2560 ซึ่งมีกรรมการจำนวน 12 คนเท่ากัน โดยใช้การทดสอบของฟิชเชอร์ที่ระดับนัยสำคัญทางสถิติ 0.05 ผลการทดสอบพบว่าโปรแกรมตรวจนับครุภัณฑ์ที่พัฒนาด้วยการประยุกต์ใช้เทคโนโลยี WebRTC ช่วยให้การตรวจนับครุภัณฑ์มีประสิทธิภาพดีกว่าการใช้โปรแกรมตรวจนับครุภัณฑ์ที่พัฒนาในรูปแบบโมบายแอพพลิเคชั่น