DEVELOPMENT OF AN E-COMMERCE SYSTEM TO ENHANCE OTOP PRODUCT MANAGEMENT CAPABILITY: A CASE STUDY OF MAE HONG SON PROVINCE
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
This research aims to develop an e-commerce system to enhance the capability of OTOP (One Tambon One Product) product management, focusing on the Community Product Development and Exhibition Center under the supervision of the Mae Hong Son Provincial Administrative Organization. The developed system supports member registration, product and inventory management, online sales via e-commerce platforms, and marketing data analytics. The system is implemented using web application technology integrated with a MySQL database to improve efficiency and minimize operational errors.
A mixed-methods research approach was employed, consisting of: (1) system quality evaluation through User Acceptance Testing (UAT) with 50 OTOP entrepreneurs, (2) quantitative data collection via surveys from 200 users, analyzed using mean, standard deviation, T-Test, and ANOVA, and (3) qualitative data collection through in-depth interviews and user behavior observations.
The results revealed that the developed system significantly reduced operational time (p < 0.001), lowered data error rates, and increased user satisfaction. Furthermore, the average monthly sales increased by 35%, and the number of new customers grew by 40% within six months after system implementation. These findings demonstrate that applying information technology in OTOP businesses can strengthen competitiveness and operational effectiveness.
However, future development should consider the scalability of e-commerce platforms and improvements in rural internet infrastructure to support long-term business growth.
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
References
ณัฐเศรษฐ์ น้ำคำ, สุรชัย บุญเจริญ, มนตรี ใจเยี่ยม และสนธยา แพ่งศรีสาร. (2567). การพัฒนาผลิตภัณฑ์สมุนไพรวิสาหกิจชุมชน บ้านเกาะโสภี ตำบลหนองนางนวล อำเภอหนองฉาง จังหวัดอุทัยธานี. วารสารเทคโนโลยีและนวัตกรรม มหาวิทยาลัยราชภัฏอุตรดิตถ์, 7(1), 13-24.
สำนักงานนโยบายและยุทธศาสตร์การค้า. (2567). แนวทางส่งเสริมสินค้าโอทอป (OTOP). นนทบุรี: กระทรวงพาณิชย์.
สำนักงานส่งเสริมวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม. (2561). แผนปฏิบัติการส่งเสริมวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม พ.ศ. 2562-2564. สืบค้นเมื่อ 15 มีนาคม 2567, https://www.sme.go.th/ uploads/file/download-20190214033137.PDF
อำพร จินดารัตน์ และสมิตา เต็มเพิ่มพูน. (2566). การวิเคราะห์นโยบายพัฒนาและเสริมสร้างเศรษฐกิจฐานรากของรัฐบาล: กรณีศึกษาโครงการหนึ่งตำบลหนึ่งผลิตภัณฑ์. วารสารมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์มหาวิทยาลัยธนบุรี, 17(3), 170-183.
Davis, F. D. (1989). Perceived usefulness, perceived ease of use, and user acceptance of information technology. MIS Quarterly, 13(3), 319-340.
Iwamoto, K., & Fukuyama, H. (2018). The One Village One Product movement in Japan and its influence on other countries. Economic Development Review, 21(4), 233-245.
Kim, J., Park, H., & Lee, S. (2021). The role of e-commerce platforms in SME growth: A comparative study. Journal of Business and Digital Transformation, 18(2), 90-104.
Laudon, K. C., & Laudon, J. P. (2020). Management information systems: Managing the digital firm (16th ed.). Pearson Education.
Matsui, K. (2002). The OVOP Movement in Japan. Economic Journal of Japan, 27(1), 15-30.
Suindramedhi, S. (2015). Challenges for Thai OTOP Community Enterprises: Experiences from Thailand and Japan, A Comparative Study. Journal of Contemporary Social Sciences and Humanities, 2(2), 39-47.
Wang, Y., & Chen, X. (2020). The impact of ERP systems on operational efficiency and stock management: A study of small and medium-sized enterprises. Journal of Information Systems Management, 34(2), 123-135.
Wong, T., Chan, M., & Lim, K. (2022). Social media influence on consumer purchasing behavior: A focus on TikTok commerce. Journal of Digital Commerce, 12(3), 135-150.
Yamane, T. (1976). Statistics: An introductory analysis (2nd ed.). New York: Harper andRow.
