Comparison of Measurement Information Technology Services of Organization Case Study : Faculty of Science and Technology PTWIT
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
The objective of this study was to measure the efficiency information technology services of organization: case study of faculty of science and technology, Pathumwan Institute of Technology. This study was to compare performance benchmarking. It focused on the strength and weakness of information technology services by comparing with Benchmarking. The process of this study started from setting the vision and strategy of institute. Then, analyzed the inside and outside circumstance of information technology services organization. Next, set the benchmarking in 4 aspects, servicing, resource, management and personnel following by the process of benchmarking.1.Planning. 2. Data collecting. 3. Analyzed the benchmarking 4.Applied the result from satisfied of wireless information technology services. From the study, Faculty of Science and Technology has not installed and set up a wireless network so it not available for students and staff to used. Now using can be provided them with only the signal from Pathumwan Institute of Technology. However the signal quality is poor. Can be connected to a certain point only.
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
เนื้อหาและข้อมูลในบทความที่ลงตีพิมพ์ในวารสารวิชาการปทุมวันถือเป็นข้อคิดเห็นและความรับผิดชอบของผู้เขียนบทความโดยตรง ซึ่งกองบรรณาธิการวารสารไม่จำเป็นต้องเห็นด้วยหรือร่วมรับผิดชอบใดๆ
บทความ ข้อมูล เนื้อหา ฯลฯ ที่ได้รับการตีพิมพ์ในวารสารวิชาการปทุมวันถือเป็นลิขสิทธิ์ของวารสารวิชาการปทุมวัน หากบุคคลหรือหน่วยงานใดต้องการนำทั้งหมดหรือส่วนหนึ่งส่วนใดไปเผยแพร่ต่อหรือเพื่อกระทำการใดๆ จะต้องได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากวารสารวิชาการปทุมวันก่อนเท่านั้น
References
สถาบันเพิ่มผลผลิตแห่งชาติ. (2541). เอกสารประกอบการงานอบรบสัปดาห์การลดต้นทุนและความสูญเสีย. มปท : กทมฯ.
พีรศักดิ์ วรสุนทโรสถ. (2542). วัดรอยเท้าช้าง Benchmarking. กรุงเทพฯ : สุรวัฒน์.
บวรรัตน์ ชัยสุริยา. (2550). การปรับปรุงกระบวนการต้อนรับของงานประชาสัมพันธ์โดยการเทียบรอยกรณีศึกษาโรงเรียนอัสสัมชัญศรีราชา. มหาวิทยาลัยราชภัฎสวนสุนันทา.
ฐิติมา เหมือนทองจีน. (2546). ความคิดเห็นของผู้ส่งออกที่มีต่อวิธีการ Benchmarking. มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
ยุพิน จันทร์เจริญสิน. (2548). การพัฒนางานบริการตอบค าถามและช่วยค้นคว้าสถาบันวิทยบริการจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัยด้วยวิธีการเบ็นซ์มาร์คกิ้งกับห้องสมุดมหาวิทยาลัยแห่งชาติสิงคโปร์. สถาบันวิทยบริการจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
Michael L. Kasavana. “Commonsense Benchmarking,” GrobalEDGE Business Review. vol. 3, no. 2, pp. 12-14,2009.
บุญดี บุญญากิจ และกมลวรรณ ศิริพานิช. (2546). Benchmarking ทางลัดสู่ความเป็นเลิศ. กรุงเทพฯ : อินโนกราฟิกส์
โรแบร์, พอลล์ เจมส์. (2543). หลักการวิเคราะห์และเปรียบเทียบความสามารถอย่างเป็นระบบ. พิมพ์ครั้งที่ 1.กรุงเทพฯ: มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์.