การศึกษาปัจจัยที่มีผลต่อการเข้าสู่ระบบใบกำกับภาษีอิเล็กทรอนิกส์และใบรับอิเล็กทรอนิกส์ (E-TAX INVOICE & E-RECEIPT) ของผู้ประกอบการธุรกิจที่จดทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่ม ในจังหวัดอุตรดิตถ์

บทคัดย่อ

การศึกษาครั้งนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาและวิเคราะห์ปัจจัยที่มีผลต่อการเข้าสู่ระบบใบกำกับภาษีอิเล็กทรอนิกส์ และใบรับอิเล็กทรอนิกส์ (e-Tax Invoice & e-Receipt) ของผู้ประกอบการธุรกิจที่จดทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่มในจังหวัดอุตรดิตถ์ โดยใช้วิธีการวิเคราะห์ความแปรปรวนทางสถิติ เก็บข้อมูลจากกลุ่มตัวอย่าง จำนวน 128 ธุรกิจ ด้วยแบบสอบถามมาวิเคราะห์ข้อมูลสถิติ เชิงพรรณนา คือ ค่าความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ยส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และการทดสอบสมมติฐาน โดยการวิเคราะห์ความแปรปรวนสองทาง (Two-Way ANOVA) ซึ่งมีระดับนัยสำคัญทางสถิติที่ 0.05 การศึกษา พบว่า ปัจจัยที่มีผลต่อการเข้าสู่ระบบใบกำกับภาษีอิเล็กทรอนิกส์ และใบรับอิเล็กทรอนิกส์ ได้แก่ ด้านประโยชน์ที่ได้รับจากการเข้าสู่ระบบ  เท่ากับ 4.43 ด้านขั้นตอนการใช้งานระบบ เท่ากับ 3.62 ด้านความคิดเห็นเกี่ยวกับระบบ  เท่ากับ 3.58 ด้านเทคโนโลยี  เท่ากับ 3.57 และสุดท้ายด้านความพร้อมขององค์กร  เท่ากับ 3.56 แสดงให้เห็นว่า ผู้ประกอบการส่วนใหญ่มีทัศนคติเชิงบวก ทราบถึงประโยชน์ของการนำระบบ (e-Tax Invoice & e-Receipt) มาใช้ในการ  ดำเนินธุรกิจ ขณะเดียวกันปัจจัยที่มีผลต่อการไม่เข้าสู่ระบบดังกล่าว ได้แก่ อุปสรรคในการปรับตัว  เท่ากับ 4.33 ค่าใช้จ่ายด้านบุคลากร เท่ากับ 4.21 ค่าใช้จ่ายในการติดตั้งอุปกรณ์  เท่ากับ 4.08 ความเชื่อมั่น ในระบบเท่ากับ 3.17 และสุดท้ายการสนับสนุนจากภาครัฐ  เท่ากับ 3.16 โดยด้านค่าใช้จ่ายด้านบุคลากร และอุปสรรคในการปรับตัวซึ่งอยู่ในระดับมากที่สุด ด้านค่าใช้จ่ายในการติดตั้งอุปกรณ์อยู่ในระดับมาก ขณะที่ด้านความเชื่อมั่นในระบบ และด้านการสนับสนุนจากภาครัฐอยู่ในระดับปานกลาง สะท้อนให้เห็นว่า ต้นทุนและการปรับตัวเป็นอุปสรรคสำคัญต่อการไม่เข้าสู่ระบบ ผลการวิเคราะห์ความแปรปรวนสองทาง (Two-Way ANOVA) พบว่า ปัจจัยส่วนบุคคลและลักษณะของกิจการที่แตกต่างกัน ส่งผลต่อการเข้าสู่ระบบดังกล่าวแตกต่างกัน อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05