Factors Influencing the Decision to Purchase Beverages from Vending Machines Among Customers of Large Retail Stores in Nakhon Pathom Province
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
Vending machine technology emerged as an increasingly popular innovation in modern product distribution channels, effectively responding to consumers’ needs for convenience, speed, and accessibility any time. In Thailand, vending machines have been developed to be more modern to accommodate various payment methods. Despite, the utilization of vending machines remained limited in several areas, as consumers demonstrated differing attitudes and purchasing behaviors that affects entrepreneurs in determining marketing strategies that are in line with the appropriate target groups effectively and to be a guideline for entrepreneurs to develop business strategies to sustainably respond to consumer needs in the digital age.
This study aimed to examine the factors influencing consumers’ purchasing decisions for beverages from vending machines located in large retail stores in Nakhon Pathom Province. The data were collected from 400 respondents through an online survey. Statistical analyses employed included percentage, mean, standard deviation, t-test, one-way ANOVA (F-test), Least Significant Difference (LSD) test, Pearson’s correlation coefficient, and multiple regression analysis. The reliability of the research instrument was confirmed using Cronbach’s Alpha coefficient.
The findings revealed that the majority of the sample group gave high importance to overall marketing mix factors. Among these, distribution channels received the highest mean score, followed by promotion, price, and product, respectively. Within the decision-making process, the information search stage was considered most important. Hypothesis testing indicated that gender, age, occupation, education, marital status, and purchase frequency had statistically significant effects on purchasing decisions, while income and product type did not differ significantly, the influence of product, price, and promotion factors affected the decision to purchase beverages from vending machines, but the distribution channel factor did not. The correlation coefficient between the relationship variables and the influence between marketing strategy factors had a low relationship. There is a significant correlation coefficient at the 0.05 level.
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
References
ณชพัฒน์ อัศวรัชชนันท์. (2555). ทัศนคติและพฤติกรรมการใช้บริการเครื่องจำหน่ายน้ำดื่มแบบหยอดเหรียญของผู้พักอาศัยในอพาร์ทเม้นท์ในจังหวัดนนทบุรี. (รายงานการวิจัย). วิทยาลัยราชพฤกษ์, นนทบุรี.
ณัฐวดี ภาวนาวิวัฒน์. (2561). ศึกษาปัจจัยที่ส่งผลต่อการยอมรับและการใช้เครื่องจำหน่ายสินค้าอัตโนมัติ (vending machine) ของกลุ่มมิลเลนเนียลและเจเนอเรชั่นซีในประเทศไทย. (การค้นคว้าอิสระปริญญาวิทยาศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชาการบริหารการตลาด). คณะพาณิชยศาสตร์และการบัญชี มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
ทัศนีย์วรรณ ศรวิไลวรรณ. (2550). แนวโน้มพฤติกรรมการซื้อของผู้บริโภคต่อเครื่องทำน้ำอุ่นยี่ห้อพานาโซนิคแบบบางเฉียบ. (วิทยานิพนธ์ปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาวิชาการตลาด). บัณฑิตวิทยาลัย : มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ.
ร่มธรรม วาสประสงค์. (2553). แนวโน้มพฤติกรรมการซื้อเครื่องดื่มจากเครื่องขายอัตโนมัติ (vending machine) ของผู้บริโภคในกรุงเทพมหานคร. (วิทยานิพนธ์ปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาวิชาการตลาด). บัณฑิตวิทยาลัย : มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ.
ศุกลพรรณ ค้าฝั้น. (2566). ศึกษาปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจเลือกซื้อเครื่องดื่มชงใหม่ซ้ำผ่านเครื่องจัดจำหน่ายอัตโนมัติในเขตกรุงเทพมหานคร. (การค้นคว้าอิสระปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาวิชานวัตกรรมทางธุรกิจ). โครงการหลักสูตรปริญญาโทออนไลน์ : มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
ศูนย์วิจัยกสิกรไทย. (2567). ภาพรวมอุตสาหกรรมค้าปลีกในประเทศไทย. สืบค้นจากจากhttps://www.kasikornbank.com/
ศตายุ ศรีทองสุข. (2566). ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าจากตู้ขายสินค้าอัตโนมัติของคนทำงานในนิคมอุตสาหกรรมโรจนะ จังหวัดอยุธยา. (รายงานการวิจัยโครงการ IT-Smart). คณะบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยรามคำแหง กรุงเทพมหานคร.
สำนักงานสถิติแห่งชาติ. (2565). สถิติธุรกิจการค้าและบริการ. กรุงเทพมหานคร.
Cochran, W. G. (1977).Sampling techniques (3rd ed.). John Wiley & Sons.
Cronbach, L. J. (1951).Coefficient alpha and the internal structure of tests. Psychometrika, 16(3), 297-334.
Hanna, N., & Wozniak, R. (2001). Consumer behavior: An applied approach (4th ed.). Upper Saddle River, NJ: Prentice Hall.
Ketzenberg, M. E., & Heim, G. R. (2011). Learning and relearning effects with innovative service designs: An empirical analysis of top golf courses. Journal of Operations management, 29(5), 449-461.
Kotler, P. (1997). Marketing management: Analysis, planning, implementation, and control
(9th ed.). Upper Saddle River, NJ: Prentice Hall.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing management (15th ed.). Pearson.
Kotler, P., & Armstrong, G. (2022). Principles of marketing (18th ed.). Pearson Education Limited.
Manopramote, W. (2021). Service marketing mix factors affecting dietary supplement purchasing behavior of consumers in Bangkok. Graduate Journal of Suan Sunandha Rajabhat University, 15(1), 17–28.
McCarthy, E. J., & Perreault, W. D. (1990). Basic marketing: A global–managerial approach (10th ed.). Homewood, IL: Irwin.
Schiffman, L. G., & Kanuk, L. L. (2003). Consumer behavior (8th ed.). Upper Saddle River, NJ: Prentice Hall.
Sudprasert, K., Khantanapha, N., & Thongrawd, C. (2023). Factors affecting the decision to buy products via facebook in bangkok. Journal of Social Innovation and Mass Communication Technology, 6(3), 1–9.
Stanton, W. J. (1984). Fundamentals of marketing (7th ed.). McGraw-Hill.
Vending Machines. (2551). ข้อมูลตู้จำหน่ายสินค้าอัตโนมัติ. สืบค้นจาก http://www.vendingmachines.co.th
Zikmund, W. G. (2003). Business research methods (7th ed.). Thomson/South-Western.
