การประเมินประสิทธิผลทีมตระหนักรู้สถานการณ์ และทีมปฏิบัติการสอบสวนควบคุมโรค สำนักงานป้องกันควบคุมโรคที่ 2 จังหวัดพิษณุโลก

บทคัดย่อ

การศึกษาครั้งนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อประเมินประสิทธิผลทีมตระหนักรู้สถานการณ์ (SAT) และทีมปฏิบัติการสอบสวนควบคุมโรค (JIT) ของสำนักงานป้องกันควบคุมโรคที่ 2 จังหวัดพิษณุโลก เป็นการศึกษาวิจัยประเมินผลใช้รูปแบบการประเมินซิปป์ (CIPP Evaluation Model) เก็บข้อมูลระหว่างเดือนเดือนตุลาคม ปี พ.ศ. 2563 ถึง เดือนกันยายน ปี พ.ศ. 2564 ประชากรและกลุ่มตัวอย่างเลือกแบบเจาะจง คือ ผู้ปฏิบัติหน้าที่ทีมตระหนักรู้สถานการณ์และผู้ปฏิบัติการหน้าที่ทีมสอบสวนควบคุมโรค จำนวน 38 คน เก็บรวบรวมข้อมูลทั้งเชิงปริมาณและเชิงคุณภาพโดยใช้แบบสอบถามแบบมีโครงสร้างและแนวทางการสัมภาษณ์ ผลการประเมินพบว่า ทีม SATและ JIT สามารถปฏิบัติงานตามบทบาทภารกิจที่ได้รับมอบหมายได้บรรลุตามวัตถุประสงค์และมีประสิทธิผล โดยด้านบริบท บุคลากรมีสมรรถนะที่จำเป็นซึ่งได้รับการพัฒนาจากการอบรมและปฏิบัติงานจริง ด้านปัจจัยนำเข้า มีการสนับสนุนอย่างเพียงพอและเหมาะสมด้านกระบวนการ ทีม SAT และ JIT ปฏิบัติงานตามขั้นตอนภายใต้แนวทางการดำเนินงานและมาตรฐานตามที่กำหนดและมีการปรับปรุงให้ทันสมัยตลอดเวลา และด้านผลผลิต ผลการประเมินสมรรถนะในการปฏิบัติงานของทีม SATและ JIT อยู่ในระดับปานกลาง ดังนั้น หน่วยงานควรพัฒนาทีมตระหนักรู้สถานการณ์ (SAT) ด้านการวิเคราะห์ข้อมูลและเชื่อมโยงข้อมูล ส่วนทีมปฏิบัติการสอบสวนควบคุมโรค (JIT) ควรเน้นกระบวนการปฏิบัติงาน เช่น การประสานสมาชิกทีมและเครือข่าย การวางแผนก่อนการออกสอบสวนโรคและแบ่งงานหน้าที่การทำงาน และการคืนข้อมูลการสอบสวนโรคเพื่อวางมาตรการเฝ้าระวังการควบคุมโรค/ข้อเสนอแนะให้กับพื้นที่และสามารถจัดทำรายงานฉบับสมบูรณ์เสนอผู้บริหาร และนำผลประเมินมากำหนดแนวทางและสนับสนุนการดำเนินงานของหน่วยงานให้มีประสิทธิภาพและเกิดประสิทธิผลสูงสุดอย่างต่อเนื่องต่อไป