อุทธสิงห์ ยุพาวดี, และ บุญยิ่ง แสงทอง. “การบริหารลูกค้าสัมพันธ์บนสื่อสังคมออนไลน์ที่ส่งผลต่อความภักดีอิเล็กทรอนิกส์ ผ่านคุณภาพการบริการของสถาบัน สมาร์ท เบรน”. วารสาร มรภ.กพ. วิทยาศาสตร์ คณิตศาสตร์ และเทคโนโลยี 1, no. 2 (ธันวาคม 20, 2022): 179–193. สืบค้น กันยายน 23, 2026. https://ph03.tci-thaijo.org/index.php/smt/article/view/124.