อุทธสิงห์ ย., และ บุญยิ่ง แ. “การบริหารลูกค้าสัมพันธ์บนสื่อสังคมออนไลน์ที่ส่งผลต่อความภักดีอิเล็กทรอนิกส์ ผ่านคุณภาพการบริการของสถาบัน สมาร์ท เบรน”. วารสาร มรภ.กพ. วิทยาศาสตร์ คณิตศาสตร์ และเทคโนโลยี, ปี 1, ฉบับที่ 2, ธันวาคม 2022, น. 179-93, https://ph03.tci-thaijo.org/index.php/smt/article/view/124.