อุทธสิงห์ ย. และ บุญยิ่ง แ. (2022) “การบริหารลูกค้าสัมพันธ์บนสื่อสังคมออนไลน์ที่ส่งผลต่อความภักดีอิเล็กทรอนิกส์ ผ่านคุณภาพการบริการของสถาบัน สมาร์ท เบรน”, วารสาร มรภ.กพ. วิทยาศาสตร์ คณิตศาสตร์ และเทคโนโลยี. Kamphaeng Phet, THAILAND, 1(2), น. 179–193. available at: https://ph03.tci-thaijo.org/index.php/smt/article/view/124 (สืบค้น: 11 กันยายน 2026).