อุทธสิงห์ ย., & บุญยิ่ง แ. (2022). การบริหารลูกค้าสัมพันธ์บนสื่อสังคมออนไลน์ที่ส่งผลต่อความภักดีอิเล็กทรอนิกส์ ผ่านคุณภาพการบริการของสถาบัน สมาร์ท เบรน. วารสาร มรภ.กพ. วิทยาศาสตร์ คณิตศาสตร์ และเทคโนโลยี, 1(2), 179–193. สืบค้น จาก https://ph03.tci-thaijo.org/index.php/smt/article/view/124