W. Doherty, “กว่าจะมาเป็นภาพลักษณ์องค์กร: ความหมาย แบบจำลอง และกลยุทธ์การสื่อสาร”, Asian Health Sci.Tech.Rep., vol. 17, no. 2, pp. 170–176, Aug. 2009.